Moins de ressaisie entrele chantier et le bureau.

Choisir une étape étroite, répétitive et facile à vérifier.

Le meilleur premier cas n’est pas forcément le plus spectaculaire. Il doit économiser un travail fréquent sans rendre une erreur difficile à détecter.

Qualifier une demande entrante

Extraire l’adresse, le type de travaux, le délai souhaité, les pièces reçues et les informations manquantes. L’équipe décide ensuite si la demande mérite une visite ou une réponse complémentaire.

Préparer un compte rendu de visite

Structurer des notes ou une dictée selon un modèle constant : contexte, constats, réserves, actions, responsable et échéance. La personne présente relit avant diffusion.

Retrouver l’information dans les documents

Aider à localiser un élément dans un dossier de chantier ou rapprocher des pièces. Les versions, la source et la date doivent rester visibles pour éviter d’utiliser un document obsolète.

Préparer les relances de devis

Rappeler la date, les échanges et les questions en suspens, puis proposer une relance adaptée. Le prix, la validité, les variantes et les engagements restent sous contrôle de l’entreprise.

Évaluer un pilote

• temps de ressaisie évité ;
• informations manquantes détectées ;
• taux de correction nécessaire avant usage ;
• facilité d’adoption sur le terrain et au bureau ;
• absence d’effet indésirable sur la qualité, la confidentialité et la sécurité.