Le site propose trois parcours distincts : demande liée aux solutions, présentation d’un profil Force Vive et recherche d’une compétence commerciale. La présente politique décrit les traitements associés à ces parcours et à la navigation sur le site.
Qui est responsable ?
Le responsable du traitement est Mohamed Aissaoui, entrepreneur individuel, exploitant Réseau Elite. Son adresse professionnelle vérifiée figure uniquement dans les mentions légales. Pour toute question relative aux données personnelles ou pour exercer un droit, vous pouvez écrire à contact@reseauelite.fr.
Données liées à la navigation
Réseau Elite n’utilise aucun outil publicitaire ni outil de profilage. La mesure d’audience par Google Analytics 4 dépend de votre consentement, selon les modalités décrites dans la rubrique « Cookies et traceurs ». L’hébergeur du site, Netlify, peut néanmoins traiter les données techniques nécessaires à la mise à disposition et à la sécurité du service : adresse IP, date et heure de la requête, page demandée, navigateur et informations techniques associées.
Ces données ne sont pas utilisées par Réseau Elite pour établir un profil commercial des visiteurs. Les modalités propres à l’hébergeur sont décrites dans la politique de confidentialité de Netlify.
Lorsque vous nous contactez
Les formulaires transmettent les informations renseignées à Réseau Elite lorsque vous confirmez leur envoi. Le diagnostic préalable s’effectue dans votre navigateur ; sa formulation n’est transmise à Réseau Elite que si vous poursuivez vers le formulaire de contact et l’envoyez. Les liens email et WhatsApp ouvrent le service que vous choisissez ; aucune donnée n’est transmise à Réseau Elite tant que vous n’envoyez pas votre message.
Selon le parcours choisi, Réseau Elite traite les informations que vous fournissez pour :
- Professionnel — Solution : comprendre le problème ou le besoin, étudier la solution pertinente et vous recontacter ;
- Entreprise — Compétence : qualifier la compétence recherchée, étudier les profils ou partenaires pertinents et vous recontacter ;
- Force Vive — Opportunités : étudier votre profil, échanger sur le réseau et examiner d’éventuelles opportunités.
Ces traitements reposent sur les mesures précontractuelles prises à votre demande lorsque vous sollicitez Réseau Elite. La sécurisation des formulaires, la prévention des abus et la gestion strictement nécessaire du suivi reposent sur l’intérêt légitime de Réseau Elite. Les données strictement nécessaires au respect d’une obligation légale ou à la défense de droits peuvent être archivées sur ce fondement.
N’envoyez pas de donnée sensible ou sans rapport avec votre demande. Réseau Elite ne vous demandera que les informations utiles à l’étude et au suivi du besoin exprimé.
Qui peut recevoir les données ?
Les demandes arrivent dans une file commune accessible aux administrateurs autorisés de Réseau Elite. Elles sont attribuées manuellement à une personne lorsque leur étude le nécessite. Une opportunité commerciale n’est créée qu’après qualification humaine.
Aucune demande n’est transmise automatiquement à un partenaire et aucune relance commerciale n’est déclenchée automatiquement. Si une mise en relation externe devient pertinente, la personne concernée en est informée avant la transmission des seules informations utiles.
Netlify, Inc. assure l’hébergement du site. Supabase Pte. Ltd. héberge le CRM, la base de production en région européenne et la fonction de réception. Ces prestataires peuvent recourir à des sous-traitants et à des traitements hors de l’Espace économique européen dans les conditions et avec les garanties prévues par leurs accords de traitement, notamment les clauses contractuelles types.
Aucune notification automatique par e-mail n’est activée. Si elle l’est ultérieurement, elle se limitera à l’existence d’une nouvelle demande, à son type et à un lien vers le CRM, sans recopier les coordonnées ni le texte libre.
WhatsApp est un service tiers
En cliquant sur le bouton WhatsApp, vous quittez le site Réseau Elite et ouvrez un service exploité, dans la région européenne, par WhatsApp Ireland Limited. WhatsApp traite alors des données techniques et les informations liées à votre compte selon sa propre politique de confidentialité. Le texte prérempli est une aide à la rédaction : vous restez libre de le modifier ou de ne pas envoyer le message.
Netlify et WhatsApp peuvent réaliser des traitements ou transferts hors de l’Espace économique européen dans les conditions et avec les garanties exposées dans leurs politiques respectives.
Combien de temps ?
- Professionnel — Solution et Entreprise — Compétence : les données sont conservées trois ans au maximum à compter de la collecte ou du dernier contact venant de la personne, sauf opposition ou effacement plus tôt.
- Force Vive — Opportunités : les profils non retenus conservés en vue de futures opportunités le sont pendant deux ans au maximum à compter du dernier contact, sauf opposition ou effacement plus tôt.
- Relation commerciale établie : les données nécessaires sont conservées pendant la relation, puis archivées pendant les durées imposées par la loi ou nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits.
- Demande d’exercice d’un droit : les informations sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis pendant la durée utile pour en justifier la réponse.
- Protection anti-abus : les compteurs pseudonymisés expirent à la fin de leur fenêtre de contrôle, puis au plus tard un jour supplémentaire.
- Journaux techniques : ils relèvent de l’hébergeur et sont conservés pendant la durée nécessaire à la fourniture, à la sécurité et au diagnostic du service, selon le service Netlify souscrit. Réseau Elite ne les utilise pas à des fins de prospection ou de profilage.
Cookies et traceurs
Google Analytics 4 n’est chargé qu’après votre acceptation. Si vous refusez, aucune balise Google Analytics n’est chargée et aucune donnée de mesure d’audience n’est transmise à Google.
Avec votre accord, Réseau Elite utilise Google Analytics 4 pour mesurer les visiteurs, les sessions, les pages consultées, les sources de trafic et, sans contenu de formulaire, le commencement ou l’envoi réussi des trois parcours publics. La base légale de cette mesure est votre consentement.
Les événements transmis ne contiennent ni nom, ni adresse électronique, ni numéro de téléphone, ni texte libre saisi, ni identifiant interne du CRM. Les adresses de pages sont nettoyées afin d’exclure les paramètres susceptibles de contenir le contexte d’un diagnostic ; seuls les paramètres de campagne UTM explicitement autorisés peuvent être conservés.
La publicité personnalisée, les signaux Google et les fonctionnalités publicitaires restent désactivés. Les données au niveau des événements sont conservées dans GA4 pendant quatorze mois au maximum. Le choix de consentement est conservé localement pendant six mois au maximum afin de ne pas redemander votre décision à chaque page.
Vous pouvez accepter ou refuser avec la même facilité, puis modifier votre choix à tout moment grâce au lien « Gérer mes cookies » présent en bas du site. Un retrait bloque les mesures futures et supprime les cookies Analytics accessibles depuis le site.
Google traite ces données pour fournir le service Analytics selon ses propres conditions et garanties applicables. Les liens vers WhatsApp, Netlify, la CNIL ou les sources des articles ne chargent pas ces services dans les pages du site : ils ne sont contactés que si vous décidez de cliquer dessus.
Vos droits
Selon le traitement concerné, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité ou la limitation de leur utilisation. Vous pouvez également vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime et retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer un droit, écrivez à contact@reseauelite.fr en précisant votre demande. Une preuve d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Évolution de cette politique
Cette politique devra être mise à jour si les coordonnées de l’éditeur, les outils utilisés, les destinataires, les finalités ou les durées de conservation changent. La date de la version publiée figurera toujours en haut de la page.